一直以來，售后服務(wù)都是提高品牌效應(yīng)、優(yōu)化產(chǎn)品性能的最重要一環(huán)，而售后服務(wù)做為越來越多的企業(yè)參與市場競爭、彰顯企業(yè)特色與個性化色彩的重要武器，往往成為能否擔(dān)任企業(yè)塑造品牌、實施市場差異化競爭，構(gòu)建品牌增值內(nèi)涵的重要職能。
近年來，弘陸叉車的售后服務(wù)一直秉著“顧客滿意、貼心服務(wù)”為宗旨，以效率高、速度快、維修覆蓋點廣等優(yōu)點在行業(yè)內(nèi)廣受好評。一年免費包修、終身維修、終身免費年檢、贈送保養(yǎng)、一站式免費上門服務(wù)等措施是行業(yè)內(nèi)最常見的服務(wù)模式。但該服務(wù)模式，帶來了企業(yè)在售后服務(wù)環(huán)節(jié)上的盲目比拼和空洞化。一些企業(yè)在提供零配件免費時，卻收取高額的服務(wù)費。更有一些企業(yè)所謂的終身免費包修卻只是一個營銷噱頭。而弘陸叉車不僅是做到了行業(yè)最常見的服務(wù)模式，更是提出了更高的售后服務(wù)模式。
隨著服務(wù)體系建立和完善，弘陸叉車的售后服務(wù)更加成熟，更加人性化。而做為一個以造世界叉車為目標(biāo)的企業(yè)，弘陸有決心，也有能力將售后服務(wù)做為最具品牌影響力的特色服務(wù)面向大眾，為市場和消費者提供更專業(yè)而周到的服務(wù)。
上海弘陸物流設(shè)備股份有限公司（簡稱：弘陸股份；股票代碼：430584），為行業(yè)內(nèi)首家專業(yè)物流設(shè)備租賃的新三板公眾公司，專門從事進(jìn)口叉車租賃服務(wù)。弘陸股份的業(yè)務(wù)以江浙滬為中心，輻射全國。2013年在蘇州設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，并計劃在2014-2015年在北京、南京、揚(yáng)州、無錫、寧波等地設(shè)立分公司。弘陸股份將精心打造一個能提供叉車租賃服務(wù)，物流設(shè)備租賃、售后返租、物流設(shè)備規(guī)劃等全方位的綜合服務(wù)平臺。
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